-систематизация информации, аналитическая работа со статистическими и отчетными данными; - рассмотрение обращений застрахованных граждан, страхователей, органов государственной власти и управления по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и подготовка в установленные сроки ответов; - учет и систематизация документов; - оказание консультативной помощи застрахованным гражданам, страхователям.