· обеспечение клиентоориентированного подхода и высокого качества услуг, ориентированных на удовлетворение потребностей пассажиров, посетителей бизнес-зала; · информирование и оказание помощи по перечню предоставляемых услуг в бизнес-зале в выборе блюд и напитков; · контроль и оперативный разбор недостатков в работе бизнес-зала и кофейни, контроль сроков реализации продуктов; · предотвращение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий посетителей; · контроль и оперативное обновление информационных материалов бизнес-зала; · контроль внешнего вида администраторов бизнес-зала и кофейни, соблюдения подчиненными работникам трудовой и производственной дисциплины; · осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств, ведение кассовой книги; |