Прием и учет заявок о неисправностях лифтов поступающих от граждан инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях; выдача заданий персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей опасных объектов лифтов оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости)